SOLVENTAMOS TUS DUDAS EN EL PROCESO DE COMPRA

Realización de los pedidos

Para la realización de cualquier pedido puede revisar las condiciones legales de contratación.

Al comenzar, el cliente deberá elegir y seleccionar el producto que desea comprar, seguidamente introducir el número de unidades. Una vez seleccionado el producto y la cantidad se hará click sobre la pestaña ( Añadir al carrito ) y así se introducirá en la cesta de la compra, se puede comprobar en cada momento los productos que hay en su interior haciendo click en la pestaña ( ver mi carrito de la compra )

Después se deben seguir las instrucciones en el proceso de checkout. Se podrá corregir, vaciar carrito, modificar datos personales etc… antes de proceder al cobro del mismo. Al cursar el pedido, el cliente reconoce y declara haber leído todas las instrucciones cursadas en el proceso de comprobación y acepta íntegramente el condicionante legal “Condiciones y Términos”.  Se formalizará a través del Sitio Web al elegir su forma de pago haciendo click en una de las opciones que le aparecerán en pantalla.

Al realizar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del mismo e indicando el número de pedido. Si la confirmación de pedido no llega dentro de las 12 horas siguientes a su formalización, se deberá poner en contacto con el vendedor para obtener asistencia, enviando un correo electrónico a hola@pistachosluna.com, (le recomendamos que mire antes en el buzón de spam, por si el mensaje se encontrara en dicha carpeta).

La entrega del pedido se realizará en la dirección aportada por el cliente en el proceso de pago, en un plazo de 24-72 horas en días laborables. Si un pedido no llega dentro de este plazo, el cliente puede ponerse en contacto con PISTACHOS LUNA para obtener asistencia enviando un correo electrónico a hola@pistachosluna.com o teléfono 858 28 40 22 para conocer el estado del pedido.